Dlaczego zbyt szeroka oferta utrudnia zdobywanie klientów?
Więcej usług powinno oznaczać więcej potencjalnych klientów. W praktyce często działa odwrotnie. Firma, która oferuje „wszystko dla wszystkich”, staje się trudniejsza do zapamiętania, trudniej ją polecić, a klientowi trudniej zrozumieć, dlaczego powinien wybrać właśnie ją. Problem nie polega na samej liczbie produktów czy usług. Kłopot zaczyna się wtedy, gdy oferta nie ma wyraźnego rdzenia. Jeśli ... Dowiedz się więcej